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无证旅馆露头就打 厦门市坚持从年头打到年尾

上海延安饭店:关于构建酒店文化的思考 随着酒店事业的不断发展,酒店的传统管理模式已经不能适应时代发展的需要。经验管理注重的是管理者个人的经验、能力和水平,是管理的初级阶段; 四川兴力达集团实业有限公司近日以7290万美元收购了美国托伦斯市万豪酒店,这也是首个收购美国准五星级酒店的川企。兴力达掌舵者张钧表示,希望15年收回投资。据悉,在美 。

    “四实”

    为加强旅馆业治安管理,市公安局要求各酒店严格落实入住人员“实名、实情、实数、实时”登记制度,服务打击、防范犯罪。

    “三个一”

    指全市各派出所“每日一检查、每日一上报、每日一通报”的“三个一”工作机制。

    “明查暗访”

    “明查”指着警服,现场对旅馆、洗浴按摩场所进行“四实”登记情况检查,一经查实立即交派出所处理;“暗访”指穿便衣,考验辖区旅馆前台的业务水平和专业程度,一经查出未按要求提供入住,立即通报辖区派出所进行处理。

    港口风景旅游城市厦门,平均每年1300万的游客量,带动了旅游和住宿行业蓬勃发展。在巨大利益的诱惑下,催生出“无证旅馆”地下链条,一些人铤而走险,旧房稍作改造,摇身变成安全隐患重重的经济型旅馆,不仅容易滋生黄赌毒等治安乱象,也破坏了厦门旅游城市的形象。我市警方对无证旅馆始终保持“露头就打”的态势,对登记在册的旅馆业也实行天天查、“从年头打到年尾”的高压管理制度,取得“四实”登记情况连续6个月排在全省前列的可喜成绩。在全省公安机关开展“剑盾”行动中,我市警方对全市旅馆业进一步加强管控。

    无证旅馆滋生治安乱象

    目前,全市共有登记在册旅馆906家,思明区旅馆占全市的三分之二,因此市公安局将思明区作为重点管理区域。

    无证旅馆主要分布在旅游景区、车站码头和商贸中心周边高层楼宇、城郊接合部、“城中村”等地区,大多是小规模、个体经营,技防、消防设施以及安保力量不符合规定,涉及旅店、旅客的盗窃、涉黄涉赌、打架斗殴、诈骗等案件时有发生,甚至成为绑架、非法拘禁等恶性案件的落脚点和各类逃犯的藏身地,给我市治安管控带来诸多问题。

    坚持“从年头打到年尾”

    市公安局治安管理部门针对我市旅馆业管理不到位和无证旅馆,始终保持“从年头打到年尾”的高压打击态势,对全市各派出所严格落实“每日一检查、每日一上报、每日一通报”的“三个一”工作机制,采取各种方式加大对辖区内旅馆的明查暗访,模拟各种“不按规定登记”的常见情境,对旅馆业前台工作人员进行实战考核。对暗访存在的问题旅馆,统一开展明查工作,对检查发现辖区宾旅馆存在“四实”登记问题的,一律依法予以查处。

    同时,针对隐藏在高层楼宇、居民区、旅游景点的无证旅馆,还开展了全面摸排和查处取缔工作。市公安局治安管理部门严格执行全天24小时不定时抽查,一路着警服现场对旅馆、洗浴按摩场所进行“四实”登记情况检查,一经查实立即交派出所处理;一路着便衣,考验辖区旅馆前台的业务水平和专业程度,一经查出未按要求提供入住,立即通报辖区派出所进行处理。

    鼓励旅馆业创新自律管理

    全市有近千家旅馆,如何有效管理,形成良性循环?市公安局治安支队政委王海堤介绍说,公安机关按照既要“放活”、又要“管好”的新要求,积极鼓励旅馆业创新自律管理。

    比如,根据我市连锁酒店管理的特点和组织优势,最大限度挖掘调动自我管理潜能,将治安管理同步引进各连锁酒店企业经营管理的一部分,也就是说,连锁酒店要实行“四实”内部自查机制,与各店面经营挂钩。针对“散户”酒店,治安支队指导辖区派出所以地域划分为组,将各酒店组成“小组”,实行小组评比,促进“四实”工作的开展。

    对无证旅馆的打击,则依托于各派出所的社区管理工作。去年,针对隐藏在辖区高层楼宇中的酒店式公寓数量多、打击管控难度大等问题,思明公安分局在嘉莲新景数码港的区域治乱工作中创新尝试,将“二代证智能访客系统”应用引入小区治安管理,通过二代证实名登记、指纹识别等科技手段,加上小区物业保安的监督管理,人技并进,有效实现对小区住户、暂住人员及来访客人的实名管控,限制了小区原有无证旅馆租住人员、送餐等各种闲杂人员的进入,有效“屏蔽”了违法犯罪人员进入的可能。三个月后小区内8家无证旅馆纷纷关停、转行、退租,首次出现“零发案”。

    重点灵活培训前台服务员

    针对旅馆前台服务员流动性大、信息登记录入不熟练、安全防范意识薄弱等问题,市公安局治安管理部门把前台服务员培训作为重点,积极创新培训内容和培训形式,总结形成了易教、易学、易懂、易操作的信息登记“四步流程”,即:一验(核验住宿旅客与登记的有效证件头像、性别、年龄等基本项目是否一致),二问(问旅客是否本人入住、有否其他人员一同入住),三观(注意观察登记住宿旅客在登记或住宿期间是否有同行人员),四报(发现一人登记、多人住宿的,要立即报告旅馆相关负责人员进入客房核实,对未登记的住客督促及时验证登记;对拒不登记住客,应及时报警)。

    在采取集中组织培训、旅馆业自身培训、以会代训等培训形式的基础上,按照学以致用、以用促学的思路,创新了视频培训机制,即:在旅馆前台电脑上免费安装“前台服务员信息登记流程教学”软件,通过PPT演示文档形式,帮助服务员知晓身份证件种类识别技巧、旅馆业治安信息系统操作应用方法等,让服务员随时学习、按需学习,既方便学习又节约时间和成本。今年以来,市公安局治安部门已先后对3600多名旅馆前台服务员、保安员完成培训,有效减少没有如实登记的现象。

上海延安饭店 旅游市场能维持十年快速发展 电子商务尤大 驴妈妈董事长兼CEO洪清华接受《经济通通讯社》专访时表示,中国旅游市场的快速发展,至少还能维持十年以上,这除了本身的常规。 科技经贸洽谈会召开在即,钟楼已有多项投资超千万美元的项目在握。总投资近5亿美元的宝龙城市广场、总投资5亿元人民币的中航大 酒店 和总投资2亿元人民币的五矿西电等也。

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